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退款政策

為保障您的消費權益,本網站依據消費者保護法規定,訂定以下退款政策。
一、開箱錄影

請於收到包裹 7日內拆開確認,為維護彼此權益,拆開時請務必全程錄影。

若有與訂單不符、缺件、商品瑕疵等情況,請儘速與我們聯繫。

*缺件或商品瑕疵務必提供開箱時的影片,感謝!!

二、聯絡方式
  1. 在官網加入官方Line好友,聯絡我們。
三、退款條件及流程
  1. 商品完整性要求:
    • 保持商品乾淨完整、未使用或清潔過
    • 包裝及配件必須完整
    • 商品未經使用或損壞
    • 附件、贈品及發票必須齊全
    • 鑑賞期基準計算:收到貨的次日起起算,例:1/1取貨簽收,1/2~1/8需提出退換需求,1/9起提出則已逾期無法辦理。
    • 發生下述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。
    • 商品已使用或清潔過。
    • 商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。
    • 商品若屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。
    • 超過 7天鑑賞期(非試用期)後才提出退換貨需求。
  2. 退款流程:
    • 提出申請:
      • 符合條件:於確認後 7 個工作天內,並收到完整退貨商品後完成退款
      • 不符合條件:通知消費者並說明原因
      • 透過網站客服中心申請
      • 寄送電子郵件至客服信箱
    • 退回商品:
      • 請使用原包裝箱並適當包裝保護商品
      • 確認商品乾淨完整,未使用與未經過洗滌,內容物完整如同剛收到時一樣。
      • 附上退貨單據及原購買證明
      • 通知客服指定收貨地址
    • 商品檢查:
      • 本網站收到退回商品後將進行檢查
      • 確認商品狀態符合退款條件
    • 退款處理:
      • 符合條件:於確認後,依照第四條不同付款方式規定之工作天內完成退款
      • 不符合條件:通知消費者並說明原因
四、退款方式
  1. 信用卡付款:
    • 直接刷退至原刷卡帳戶
    • 依發卡銀行作業時間,約需 7-14 個工作天不等
  2. 銀行轉帳:
    • 退還至指定帳戶
    • 作業時間約 7-14 個工作天
  3. 超商付款:
    • 以匯款方式退還
    • 請提供正確的帳戶資訊
    • 作業時間約 7-14 個工作天
五、政策修改
  1. 本網站保留修改本退款政策的權利
  2. 修改後的政策將公告於網站
  3. 已成立的訂單,適用訂單成立時的退款政策

最後更新日期:2024/10/29

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